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ENVÍOS A DOMICILIO
¿Hacen envíos a todo el país?
Si hacemos envios a todo el país
¿cuál es el costo de envio?
El costo de envío depende de la agencia y de la ubicación del cliente. Ofrecemos diferentes opciones de envío. Las mismas son:
Dentro de Montevideo, Área Metropolitana, Canelones y Maldonado ofrecemos dos opciones de envío:
– Envío Express en el día de Lunes a Viernes comprando antes de las 13 horas, luego de esta hora te llega al otro día. Comprando un Sábado o Domingo la compra te llega el primer día hábil. Envío GRATIS para compras mayores a $2500
– Envío UES Montevideo O DAC– 24 Hs Hábiles: $250. Envío GRATIS para compras mayores a $2500.
Para envios al interior contamos con la agencia UES y DAC
Recuerda que los tiempos de entrega son exclusivamente responsabilidad de la agencia.
En caso de no querer envío, podrás retirar tu pedido en nuestro local ubicado en Justicia 2275 esq Amezaga La Comercial, Montevideo.
¿ Que hago si me compra se encuentra demorada?
Si tu compra se encuentra demorada podés escribirnos al 097579107 de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hs
¿Qué hago si me falto completar algo del envio?
Si te faltó aclarar algún detalle sobre tu envío escribirnos al 097579107.
¿ puedo elegir una hora o día específico para la entrega?
Lamentablemente al tratarse de cadeterias externas no podemos coordinar un día y hora exacta, pero podemos dejar la solicitud realizada para que lo puedan tener en cuenta
RETIRO EN PICKUP CENTER
¿ en que horarios puedo retirar mi pedido?
Nuestro horario de atención para retirar tu pedido es de Lunes a Viernes de 09:30 a 17:30 hs . Los días sábados no hacemos entregas
PAGOS Y PRECIOS
¿ los precios en la web son por menor?
Si los precios en la web son minoristas
¿ que medios de pago aceptan en el local?
En el local aceptamos los siguientes medios de pago:
Tarjeta de débito y crédito: Visa, Master Card, OCA, Cabal, Pass Card,
Efectivo
Mercado Pago
¿ que medios de pago aceptan en la web?
Para comprar por la web ofrecemos los siguientes medios de pago:
●Aceptamos MercadoPago para que puedas pagar con las principales tarjetas del país (Visa, Máster, OCA, y efectivo en redes de cobranza. ●Transferencia bancaria mediante los siguientes bancos: BROU, BBVA, Scotiabank, ITAU
●A través de las redes de cobranza: Abitab y RedPagos.
Tené en cuenta que pagando con MercadoPago podés beneficiarte de cuotas sin recargo y promociones vigentes con las distintas tarjetas de crédito.
¿ como hago para saber si se confirmó mi pedido?
Luego de haber finalizado la compra, te llegará un e-mail con toda la información (si no recibiste ningún email, por favor revisá tu carpeta de correo no deseado).
¿En qué moneda están expresados los precios de los artículos?
Todos los artículos están expresados en Pesos uruguayos
CUPONES Y PROMOCIONES
¿Cómo aplicar un cupón de descuento?
En el detalle del pedido puede agregar un cupon promocional
¿Cómo me suscribo al newsletter para recibir promociones?
En la parte inferior de la pagina se podrá registrar para recibir promociones y novedades
¿Tengo las mismas promociones en el local y en la web?
Las promociones pueden variar entre ambos canales
¿Ofrecen algún descuento en la web en la primer compra?
Si ofrecemos un cupón de descuento BIENVENIDA
COMPRAS
¿Es necesario crear una cuenta para realizar una compra?
No es necesario crear una cuenta para realizar una compra. Se puede comprar como invitado.
Igualmente, ten en cuenta que creándote una cuenta, cada vez que compres en nuestra web no tendrás que introducir todos los datos de tu dirección, haciendo que todo el proceso de compra sea más rápido y fácil. Además, podrás acceder a visualizar tus compras anteriores y guardar tu selección de productos favoritos. También recibirá beneficios como descuentos/promociones exclusivas y ofertas especiales.
¿Cómo es el procedimiento luego de realizar una compra?
En todo momento se te informará el estado de tu pedido al email que ingresaste al momento de realizar la compra. Te avisaremos en las siguientes instancias:
Al recibir el pedido
Al prepararlo
Una vez que hemos terminado de procesarlo para que sepas cuándo se despacha o cuando podés levantarlo en nuestro pick up center
¿Los precios de los artículos son IVA incluido?
Si, son todos IVA incluido
¿Hay un mínimo de compra?
No ,no hay mínimo
¿Hacen ventas al por mayor?
Si vendemos por mayor y menor.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio?
Los cambios deben realizarse dentro de los primeros 10 días luego de haber recibido el pedido. El producto debe estar en perfecto estado, con su empaque y factura original.
¿ Cómo puedo realizar un cambio?
Dirigirte a nuestro local comercial en Justicia 2275 o comunícate al 097579107
MI CUENTA
¿como crear una cuenta?
Para crear una cuenta debe ingresar el siguiente link y completar sus datos
https://be-eme.com/registro
¿ que hago si olvide mi contraseña?
Si perdiste u olvidaste tu contraseña, no te preocupes. Podrás recuperarla haciendo click en olvide mi contraseña
2. Ingresá tu nombre de usuario o correo electrónico y hacé clic en el botón que dice RESTABLECER CONTRASEÑA.
3. Recibirás un enlace para crear una contraseña nueva por correo electrónico (si no recibiste ningún e-mail, por favor revisá tu carpeta de correo no deseado).
4. Una vez que hayas restablecido la contraseña, puedes acceder a tu cuenta haciendo clic en el siguiente enlace: Acceder a Mi Cuenta.